Política de Privacidad - Ópticas Anova
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos establecidos en esta política de privacidad. Ópticas Anova se compromete a proteger la privacidad de sus datos personales y a tratarlos de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información suministrada a través de este sitio web. Recomendamos revisarla periódicamente para mantenerse informado sobre eventuales actualizaciones.
Información Recopilada
Ópticas Anova puede recopilar los siguientes tipos de información:
- Información de Contacto: Nombre, número de teléfono, correo, servicio solicitado y mensaje. También registramos campaña UTM, referrer, agente de usuario y un hash HMAC de IP para prevenir abuso; no conservamos la IP en texto plano.
- Información Personal Adicional: Para servicios presenciales, se podrá solicitar información como dirección completa, documento de identidad, fecha de nacimiento, y detalles sobre su salud visual necesarios para brindarle un servicio adecuado.
- Información Relevante para Ofertas y Promociones: Información relacionada con encuestas de satisfacción, promociones, concursos o interacciones en redes sociales.
Finalidad del Tratamiento de Datos
La información recopilada se utilizará para:
- Contactarlo por medios electrónicos o telefónicos para confirmar citas o brindar información sobre nuestros servicios.
- Mantener registros internos de nuestros clientes y usuarios.
- Proporcionarle atención personalizada en relación con sus consultas, citas o servicios de salud visual.
- Enviar promociones solo cuando exista una autorización separada para esa finalidad.
- Personalizar su experiencia en nuestro sitio web con base en sus intereses.
Protección de la Información
En Ópticas Anova implementamos medidas de seguridad administrativas y técnicas para proteger su información personal frente a accesos no autorizados. Sin embargo, ningún canal digital ofrece seguridad absoluta, por lo que no podemos garantizar una protección total frente a eventos externos.
Conservación
Los leads de contacto se conservan durante el plazo operativo configurado por la óptica y se eliminan mediante una limpieza programada. Puedes solicitar consulta, corrección o eliminación de un lead usando los canales indicados abajo.
Derechos del Titular de los Datos
De acuerdo con la legislación colombiana, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de WhatsApp en el siguiente enlace: Haz clic aquí.
Además, si desea revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales con fines de marketing o cualquier otra finalidad, puede comunicarse con nosotros a través de WhatsApp o de nuestras redes sociales:
Transferencia de Datos a Terceros
Ópticas Anova no compartirá su información personal con terceros, excepto cuando sea requerido por ley o cuando exista autorización expresa para una finalidad específica.
Actualización de Información
Si considera que la información que tenemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, no dude en contactarnos para corregirla a través de nuestro WhatsApp: Haz clic aquí.
